受診について

何の検診を受けたらいいのか分かりません。

初診受付のコンシェルジェが、適切な検診や診療メニューをご案内いたします。
まずはお気軽にお電話ください。

内診はしたくないのですが。

性交経験のない方や内診に抵抗のある方は初めにお申し出ください。
まずはご相談だけでも承っております。ご相談の内容によっては必要に応じて、
内診の必要性をご説明させていただくこともあります。

必ず内診が必要ですか？

症状によっては、婦人科的診察（内診台に上がっての診察）が必ず必要になる場合もございます。
基本的に性行為のご経験がない方への内診は行いませんのでご安心ください。
また、どうしても婦人科的診察に抵抗がある場合は、まずお話しや血液検査など、可能な範囲の検査で対応させていただくことも可能ですので、ご予約の際にご相談ください。

生理中でも診察は出来ますか？

診察はできますが、一部の検査は出血量の多い日は避けた方が正確に行えるため、
後日にさせていただく場合がございます。

手術はできますか？

当院では人工妊娠中絶手術も含め手術は行っておりません。
手術が必要な場合は、連携先の病院へご紹介させていただいております。

妊婦健診やお産はできますか？

分娩や妊婦健診は行っておりません。
妊娠中・産後の方のメンタルフォローやカウンセリングは行っておりますので
お気軽にご相談ください。
また、安産のためのエクササイズやベビーマッサージなどのイベントも開催しておりますので、詳しくはイベントスケジュールをご覧ください。

男性の付き添いは出来ますか？

大変申し訳ございません。当院では基本的に男性の付き添いはお断りしております。
患者様の中には、院内に男性がいらっしゃることを気になさる方もいらっしゃいますので
このような体制を取らせていただいております。
身体的サポートや、言語のサポートが必要なためにお付き添いになる場合は、
事前にご相談くださいませ。

乳幼児、子どもと一緒に受診出来ますか？

ベビーカーでのご来院も含めて、お子様とご一緒に受診していただいて大丈夫です。
子どもがあずけられなくて受診できない、といったお声もありますので、
当院ではお子様連れのご利用を受け入れさせていただいております。
ただし、現在、新型コロナウイルス感染防止のため、ご体調不良がある方のご来院は
ご遠慮いただいております。

未成年ですが受診できますか？

可能です。何歳の方でもいらしていただけます。
ほとんどの検査や治療はご本人のご同意のみで行うことが可能です。
HPVワクチン（子宮頸がんワクチン）の接種のみ、未成年の方は保護者の方のご同意をいただいております。問診票にあらかじめサインをいただくか、ご一緒にご来院ください。

聴覚障がいがありますが受診できますか？

ビバリータでは聴覚に障がいをお持ちの方に限って、初診のご予約をメール又は
FAXにて承っております。
ご氏名、生年月日、ご連絡先メールアドレス又はFAX番号、ご症状又は検診希望等、
ご相談の内容を簡単にご記入頂き、候補日時を３つ以上お知らせください。
折り返し、ご連絡させていただきます。

・メール：　info@vivalita.com
・FAX：045-440-5568

予約について

予約していないと受診できませんか？

お一人ずつじっくりお話を伺うために、完全予約制とさせていただいております。
急な受診をご希望の方は、事前にお電話でお問い合わせください。

予約の変更、キャンセルはどうすればいいですか？

WEBで予約をされた場合はWEB予約専用ページから、お電話で予約された場合はお電話から
予約の変更・キャンセルを行ってください。

比較的空いている、予約の取りやすい曜日はありますか。

平日（月・火・木・金）が比較的空いており、予約が取りやすいです。

お支払いについて

保険はききますか？

検診やご相談のみをご希望の場合や特殊外来・美容内科は自費での診療になります。
一般の保険診療も行っておりますので、詳しくは予約時にお問い合わせください。

クレジットカードの支払いは出来ますか？

お支払金額が1万円を超えた場合は、クレジットカードをご利用いただけます。
1万円未満のお支払いは、現金のみの対応とさせて頂いております。

その他

駐車場はありますか？

当院専用・提携の駐車場はございませんので、「横浜市ポートサイド地下駐車場」または、
クリニックの隣にあるコインパーキングをご利用ください。

待ち時間はありますか？

予約制とさせていただいておりますが、前の方の診察状況により多少の待ち時間がございます。
混雑時は60分以上かかる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

外国語での対応は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、当院で受診していただく患者さまは「患者さまご本人が日常会話を日本語で話せる方」または「医療通訳が同伴できる方」とさせていただいております。
医療の説明に対して、正しく理解ができず誤解が生じると、重大な医療事故につながることもございます。
予約電話の際に、予約の注意事項などを、患者さまご本人または医療通訳の方とお話してご確認させていただきます。
ご家族やご友人からのご予約は、承りかねますので、あらかじめご了承ください。

家族に受診したことを知られないようにできますか？

当院からのご連絡は、ご登録いただいたお電話番号またはメールアドレスに限らせていただきますので、ご自宅の情報をご登録されなければご家族が連絡を受け取ることはございません。
また、ご家族からのお問い合わせにも、ご本人のご同意がない場合は受け答えすることはございませんのでご安心ください。
検査結果のご郵送をご希望されない場合は、あらかじめお申し付けください。
ただし、保険診療を行った場合に後日送られてくる利用歴には、当院の名前が記載されることになります。